返金ポリシー
返品・交換ポリシー
はじめに
当店では、お客様に適切な商品とサービスをお届けすることを心がけております。しかしながら、商品に不備がある場合や、お客様のご期待に沿わない場合があるかもしれません。そのような場合に備え、以下の返品・交換ポリシーを設けております。
返品・交換の期間
- 商品到着後7日以内にメール・もしくはお電話にてご連絡下さい。
- 期間を過ぎた場合、原則として返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。
返品・交換の条件
以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換をお受けいたします：
- 商品が未使用であること
- 商品に初期不良がある場合
※ 以下の場合は返品・交換をお受けできません：
- お客様のご都合による返品
返品・交換のプロセス
交換をご希望の場合
- 当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
- 交換品を発送いたします。
- 交換品のお受け取りのタイミングで不良のある商品を回収させていただきます。
返品をご希望の場合
- 当店までメールもしくはお電話にてご連絡ください。
- 商品を当店まで着払いでご返送ください。
- 商品の到着確認後、注文をキャンセルし返金処理を行います。
お問い合わせ先
返品・交換に関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。
お電話：046-547-5101（平日10:00-18:00） メール：info@akiyamateashop.com